Wie ändern Sie Ihre Adresse?
Unter Adressen im Kundenkonto können Sie ihre Liefer- und Rechnungsadressen hinzufügen oder bearbeiten.
Sie haben bereits bestellt, aber die Adresse stimmt nicht?
Wenn die Bestellung noch nicht versendet wurde, können Sie stornieren und an die richtige Adresse neu bestellen. Sobald das Paket an UPS oder DHL übergeben wird, erhalten Sie von dem jeweiligen Versandpartner eine E-mail zur Paketankündigung. Sie haben die Möglichkeit, eine Wunsch-Zustellort wie z.B einen Paketshop oder Ablageort zu wählen.
Ihr Paket konnte nicht zugestellt werden?
In diesem Fall kommt es als Rücksendung wieder zu uns und wir werden Sie kontaktieren. Falls wir keine Antwort von Ihnen innerhalb von 14 Tagen erhalten wird der Kaufbetrag erstattet.
In diesen Fall wird das Packet an uns zurückgesendet. kontaktieren Sie uns, gemeinsam finden wir eine Lösung.